Trong lĩnh vực thám tử tư, bảo mật thông tin khách hàng là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành công, uy tín và đạo đức nghề nghiệp. Công ty Thám tử Hoàng Chung hiểu rõ trách nhiệm này và luôn cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi dữ liệu, danh tính và thông tin cá nhân của khách hàng.
Với hơn 15 năm hoạt động trong ngành, Công TY Thám Tử Hoàng Chung không chỉ nổi bật bởi nghiệp vụ chuyên sâu, mà còn được khách hàng tin tưởng bởi chính sách bảo mật chặt chẽ, ứng dụng công nghệ cao và tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam.
I-Vì sao bảo mật thông tin là yếu tố sống còn trong ngành thám tử?
Trong các dịch vụ thám tử như:
- Điều tra ngoại tình
- Theo dõi con cái, người thân
- Tìm người bỏ trốn
- Hỗ trợ văn phòng luật sư
- Truy tìm biển số xe hoặc giám định ADN,…
Thông tin mà khách hàng cung cấp thường rất nhạy cảm, riêng tư và có thể ảnh hưởng đến danh dự, tài sản, thậm chí là tính mạng. Nếu để lộ lọt dữ liệu, hậu quả không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn khiến khách hàng mất lòng tin vào dịch vụ.
Do đó, bảo mật thông tin là yêu cầu bắt buộc và là đạo đức nghề nghiệp tối cao đối với mọi công ty thám tử chuyên nghiệp
II-Cơ sở pháp lý và nguyên tắc bảo mật thông tin
Công ty Thám tử Hoàng Chung hoạt động trên cơ sở tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của Bộ luật Dân sự 2015, Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 và các văn bản pháp lý liên quan hiện hành.
Chúng tôi xác định rõ rằng việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiêu hủy thông tin khách hàng phải được thực hiện đúng mục đích, đúng thẩm quyền và có sự đồng thuận rõ ràng từ phía người sử dụng dịch vụ, đảm bảo các nguyên tắc sau:
- Chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ bảo mật.
- Chỉ thu thập thông tin khi có mục đích hợp pháp, minh bạch và được sự đồng ý bằng văn bản
- Không tiết lộ, chuyển giao hoặc sử dụng thông tin ngoài phạm vi hợp đồng
- Bảo mật thông tin bằng hệ thống kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt
III. Nội dung bảo mật thể hiện rõ trong hợp đồng dịch vụ thám tử
Toàn bộ các dịch vụ điều tra – giám sát – thu thập chứng cứ tại Công ty Thám tử Hoàng Chung đều được điều chỉnh bằng HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ DÂN SỰ, ký kết song phương giữa khách hàng và đại diện pháp lý của công ty. Trong hợp đồng có quy định cụ thể về nội dung bảo mật như sau:
1. Điều khoản bảo mật bắt buộc
Điều 6 – Nghĩa vụ bảo mật thông tin của Công ty Thám tử Hoàng Chung quy định:
“Bên B (Công ty Thám tử Hoàng Chung) cam kết không tiết lộ, chuyển giao, trao đổi hoặc sử dụng bất kỳ thông tin, tài liệu, dữ liệu, hình ảnh, video, âm thanh hoặc tài sản trí tuệ nào mà Bên A (Khách hàng) cung cấp, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc Bên A cho phép bằng văn bản.”
2. Quy định về phạm vi tiếp cận thông tin
“Chỉ các nhân sự được ủy quyền bằng văn bản trong nội bộ Bên B mới được phép tiếp cận, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu phục vụ cho mục đích điều tra theo hợp đồng.”
3. Hình thức bàn giao và tiêu hủy thông tin
“Toàn bộ kết quả điều tra sẽ được bàn giao trực tiếp hoặc gửi qua kênh bảo mật theo yêu cầu của Bên A. Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, Bên B sẽ tiến hành tiêu hủy dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và có biên bản xác nhận tiêu hủy (nếu Bên A yêu cầu).”
4. Trách nhiệm pháp lý khi vi phạm
“Trong trường hợp Bên B vi phạm nghĩa vụ bảo mật, dẫn đến việc rò rỉ, tiết lộ thông tin gây thiệt hại cho Bên A, Bên B cam kết bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh, đồng thời chịu các trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định pháp luật.”
IV. Biện pháp kỹ thuật và quản lý bảo mật thông tin khách hàng
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân và vụ việc của khách hàng, Công ty Thám tử Hoàng Chung triển khai các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt cả về kỹ thuật và hành chính như sau:
1. Bảo mật kỹ thuật
- Hệ thống lưu trữ được mã hóa chuẩn AES-256 bit
- Website sử dụng SSL Certificate đạt chuẩn bảo mật quốc tế
- Dữ liệu được phân vùng quyền truy cập, mỗi nhân sự có một mã truy xuất riêng biệt
- Kết nối qua VPN và đường truyền nội bộ khi làm việc từ xa
- Không lưu trữ dữ liệu trên thiết bị di động hoặc USB cá nhân
2. Bảo mật hành chính
- Nhân viên thám tử, điều tra viên, hỗ trợ kỹ thuật đều ký cam kết bảo mật cá nhân có giá trị pháp lý
- Quy trình tiếp nhận – xử lý – giao nhận thông tin tuân thủ mô hình bảo mật ba lớp
- Mỗi hồ sơ khách hàng được mã hóa bằng mã vụ việc riêng (Case ID), không ghi tên thật
- Phòng làm việc nội bộ không có kết nối Internet, tránh các hình thức rò rỉ dữ liệu số
V. Quy trình xử lý vi phạm chính sách bảo mật thông tin
Công ty Thám tử Hoàng Chung xây dựng quy chế nội bộ về bảo mật thông tin, quy định rõ trách nhiệm của từng cá nhân/tổ chức, đồng thời có lộ trình xử lý vi phạm cụ thể:
1. Xử lý nội bộ
- Tạm dừng công tác đối với nhân sự nghi vi phạm
- Điều tra nội bộ trong vòng 48 giờ
- Nếu có cơ sở, tiến hành kỷ luật theo quy chế lao động – mức tối đa là buộc thôi việc và bồi thường thiệt hại
2. Trách nhiệm trước khách hàng
- Gửi văn bản thông báo chính thức đến khách hàng bị ảnh hưởng
- Bồi thường thiệt hại vật chất nếu có đủ căn cứ xác định tổn thất
- Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra, truy tố
VI. Các dịch vụ đặc biệt yêu cầu bảo mật tuyệt đối
Dưới đây là một số loại hình dịch vụ mà chính sách bảo mật của Hoàng Chung được áp dụng nghiêm ngặt hơn:
| Loại dịch vụ | Thông tin cần bảo mật |
|---|---|
| Điều tra ngoại tình | Danh tính vợ/chồng, địa điểm, bằng chứng hình ảnh |
| Giám sát con cái, học sinh | Thông tin học tập, giao du, tâm lý cá nhân |
| Tìm người bỏ trốn, con nợ | Hồ sơ truy vết, thông tin ngân hàng, đối tượng liên quan |
| Giám định ADN | Mẫu sinh phẩm, kết quả, danh tính người tham gia |
| Thu thập bằng chứng pháp lý | Dữ liệu tài chính, nhân sự, hợp đồng doanh nghiệp |
VII. Khuyến nghị dành cho khách hàng về bảo mật thông tin
Để nâng cao hiệu quả bảo mật trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng được khuyến nghị:
- Chỉ trao đổi thông tin với người đại diện có thẩm quyền của Hoàng Chung
- Yêu cầu ký kết hợp đồng chính thức kèm điều khoản bảo mật rõ ràng
- Không tiết lộ thông tin vụ việc cho người thứ ba khi chưa hoàn tất
- Lưu trữ kết quả điều tra ở nơi an toàn, tránh chia sẻ qua các ứng dụng không mã hóa
VIII. Thông tin liên hệ pháp lý và tiếp nhận khiếu nại
Công ty Thám tử Hoàng Chung luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin.
- Đơn vị tiếp nhận: Công ty Thám tử Hoàng Chung
- HOTLINE/ZALO (24/7): 0949.743.489 – Mr. Chung
- Email pháp lý: thamtuhoangchung@gmail.com
- Văn phòng tiếp nhận:
- VP1: 108 Trần Đình Cư, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM
- VP2: 142 Nguyễn Hiền, P. An Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
- VP3: Số 2 Đường 30/4, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
- VP4: 35B Nguyễn Huy Trưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
- Website: https://thamtuhoangchung.com
Kết luận
Chính sách bảo mật thông tin tại Công ty Thám tử Hoàng Chung không chỉ là cam kết đạo đức, mà còn được ràng buộc rõ ràng bằng các điều khoản pháp lý cụ thể trong hợp đồng dịch vụ. Với năng lực nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp cao, chúng tôi sẵn sàng đồng hành và bảo vệ quyền riêng tư cho từng khách hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp.
Bảo mật là nền tảng của niềm tin – Niềm tin là giá trị cốt lõi mà Hoàng Chung luôn giữ vững.
